Dispositivo, navegador ou aplicação?
Comece por uma ação repetível: uma tecla, clique, frase curta ou imagem da câmara. Não altere várias definições ao mesmo tempo.
Próximo passo →Método de teste
Um resultado fiável começa com um teste cuidadoso.
Saiba o que o navegador mede, como isolar um problema e quando repetir o teste.
Quando a câmara ou o microfone não iniciam
Inicie e responda ao pedido do navegador. Se negou antes, reveja as permissões junto à barra de endereço e atualize a página se necessário.
Próximo passo →Ler o relatório sem exagerar as conclusões
Funciona como esperado descreve o que observou neste teste. Não garante todas as funções nem ausência de falhas futuras. Escolha inconclusivo se não houver informação suficiente.
Próximo passo →